Présentation de l’Entreprise : RENOV'AB est une société par actions simplifiée (société à associé unique) enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Créteil sous le numéro 925 363 251. Son siège social est situé au 4 Bis Voie Normande, 94290 Villeneuve-le-Roi.
Champ d’Intervention : Spécialisée dans la réparation de smartphone et d'ordinateur , RENOV'AB propose également des services de conseil et de vente d'accessoires informatiques et de téléphones.
Conditions d’Exécution des Services : Toute demande de prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.
Mise à Jour des Conditions : RENOV'AB se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles dispositions entrent en vigueur dès leur publication sur le site ou communication directe au client.
Évaluation et Diagnostic : Un diagnostic est réalisé avant toute intervention pour identifier la panne.
Émission d’un Devis : Un devis détaillé est ensuite remis au client. Aucune intervention ne débute sans son accord écrit ou oral.
Exécution des Travaux :
Garantie des Réparations : Toutes les réparations sont garanties 3 mois, pièces et main-d’œuvre incluses, hors pannes non liées à l’intervention initiale.
Délais d’Intervention : Les réparations sont réalisées en 3 à 7 jours ouvrés selon la complexité de la panne et la disponibilité des pièces. Le délai estimatif est indiqué dans le devis.
Les tarifs sont indiqués lors de l’établissement du devis. RENOV'AB peut réviser ses prix à tout moment. Des frais de déplacement peuvent s’appliquer pour les interventions à domicile, et seront clairement précisés.
Le paiement s’effectue à la restitution de l’appareil réparé ou après l’intervention à domicile.
Modes de paiement acceptés :
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la validation du devis pour exercer son droit de rétractation. Ce droit ne s’applique pas si le service est pleinement exécuté avec son accord exprès avant la fin du délai.
Exercice du droit de rétractation :
La responsabilité de RENOV'AB ne pourra être engagée en cas de :
RENOV'AB traite les données personnelles dans le respect du RGPD. Aucune donnée ne sera transmise à des tiers sans consentement préalable. Pour exercer vos droits (accès, rectification, opposition), contactez renovab94@gmail.com
Pour toute réclamation, vous pouvez contacter le service client :
RENOV'AB privilégie la résolution amiable des litiges.
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige non résolu à l’amiable, la juridiction compétente sera celle des tribunaux de Créteil.
